Normalisatie 2000+ 1997-editie

Tijdens de 1997-editie van Normalisatie 2000+ is aandacht gegeven aan de volgende onderwerpen:
o

	(inter)nationale ontwikkelingen op normalisatie-gebied
	het verwerven van informatie, o.a. van DIN en NEN
	de technologie van het verwerken van informatie
	het verwerken van informatie: het virtuele document en het correcte document
	het verspreiden van informatie: publishing on demand en de rol van intranet en internet

Verwerven, verwerken en verspreiden van informatie

Informatie moet tegenwoordig snel beschikbaar zijn. Dit is nodig om in de concurrentie strijd slagvaardig en vooral snel te kunnen reageren, maar snelheid en tijdigheid alleen
is niet voldoende. Ook kwaliteit en gestandaardiseerde correctheid van de informatie
zijn bepalende factoren geworden. Naast korte levertijden zijn product- en milieu aansprakelijkheid immers belangrijke kwesties geworden.

Technische informatie welke wordt gebruikt bij het ontwikkelen, produceren en onderhouden van producten wordt veelal per computer vastgelegd in technische documenten zoals normen, productdocumentatie, handboeken, voorschriften en specificaties. Deze elektronische documenten moeten de juiste informatie bevatten, up-to-date en vooral correct zijn. In dit kader spreken we van technische documenten, die bestaan uit "informatie-objecten". Deze informatie-objecten worden veelal van andere afdelingen of van buiten het bedrijf verworven. Informatie-objecten bevatten bijvoorbeeld technische tekeningen, instructies of complete normen. Aan de bronnen worden hoge eisen gesteld: digitale beschikbaarheid van informatie wordt vanzelfsprekend.

Afdelingen zoals normalisatie-afdelingen, waar van oudsher technische informatie wordt beheerd, verleggen hun werkzaamheden naar het verwerven, verwerken en verspreiden gecomputeriseerde informatie-objecten. Hun makelaarsrol wordt in toenemende mate ingebed in de functionele organisatie. Om deze reden zijn bij veranderingen op het terrein van de bedrijfsnormalisatie diverse personen betrokken: de normalisator zelf,
de kwaliteitsverantwoordelijke en de organisatie-verantwoordelijke. Tot slot moet de IT-verantwoordelijke als leverancier van de gereedschappen voor de modernisering worden betrokken bij het veranderingsproces.

Al deze personen en afdelingen tezamen moeten er voor zorgen dat productgerelateerde informatie in alle fasen van de levenscyclus van het product correct en consistent is. Effectiviteit en efficiency nemen toe, onder meer door het organisatorisch inbedden van terugkoppeling van ervaringen bij het gebruik van normen vanaf de werkvloer. Indien men dit soort zaken niet goed heeft geregeld treden er versieproblemen en fouten op. De kwaliteit van informatie in zijn algemeenheid verslechtert. Slechte informatiekwaliteit betekent slechte productkwaliteit.

De normalisator is een belangrijke en praktische schakel bij het realiseren van total quality management. De normalisator maakt of verwerft standaard informatie-objecten die gebruikt worden in alle bedrijfsprocessen, van verkoop tot onderhoud van producten. Hierin moet de normalisator worden ondersteund door de organisatie, waarbij terugkoppeling structureel moet zijn geregeld zodat de normalisator zijn informatie kan updaten en opnieuw gecontroleerd ter beschikking kan stellen aan zijn afnemers.

Programma

09:00   Ontvangst + bezoek informatiemarkt

10:00   Welkom en introductie door de dagvoorzitter

G.J. Aben,
voorzitter Normalisatiekringen Nederland,
senior normalisator DAF trucks BV

Toelichting op de nieuwe vorm van NKN en een uiteenzetting welke activiteiten NKN voor en met de normalisatoren in Nederland zal ondernemen.

10:15   Die Deutsche Normung in Bewegung

G. Senk,
Deutsches Institut für Normung,
Geschaftsführer Ausschuss Normenpraxis im DIN (AND)

Onder dwang van de vooruitgang is de bedrijfsnormalisatie in sterke beweging.
Een recente studie in Duitsland laat zien dat de rol van de normalisator fundamenteel verandert. Hierop wordt zowel door de Duitse industrie als door de DIN ingespeeld.
DIN heeft echter ook rekening te houden met de invloed van een verenigd Europa.
Dit verandert de markt voor aanbieders van normen op ingrijpende wijze.
(De voordracht wordt gehouden in het Duits.)

10:55   De leveringsstrategie van het NEN

Dr. C. de Visser,
directeur Nederlands Normalisatie-Instituut

NEN volgt de ontwikkelingen op de normalisatiemarkt. De rol die NEN inneemt in deze markt, de producten die NEN op de markt brengt en hoe NEN die op de markt brengt, worden beïnvloed door deze ontwikkelingen. Ingegaan zal worden op de distributie strategie die NEN ontwikkelt, de technologische eisen die daaruit voortvloeien en de geplande experimenten.

11:20   Pauze + bezoek informatiemarkt

11:50   Technologie trends anno 1997

Prof. dr. ir. J.C. Wortmann,
hoogleraar Informatie Technologie, Faculteit Bedrijfskunde TU Eindhoven

Een "normaal" mens kan de ontwikkelingen op automatiseringsgebied niet meer bijhouden en ziet door de bomen het bos niet meer. PDM, ERP, MRP, CALS, Electronic Commerce, STEP, SGML, Document Management, Intranets: waar is de orde in deze chaos? Prof. Wortmann zal trachten met het oog op normalisatie een geordend overzicht te bieden welke als leidraad kan dienen voor verdere discussies.

12:30   Lunch + bezoek informatiemarkt

13:30   Het virtuele document in de wereld van engineering

Ir. T.H. Mandemaker,
directeur M.I.S. organisatie-ingenieurs BV

Op de elektronische snelweg denkt men niet meer in documenten maar in virtuele documenten: een database gevuld met standaard informatie-objecten, waaruit men indien gewenst documenten kan selecteren. Informatie-objecten worden gemaakt binnen het bedrijf of extern verworven. In de presentatie zal aan de orde komen hoe informatie-objecten worden gemaakt en hoe ze worden onderhouden. Ook zal het (versie)beheer van de virtuele documenten zelf aan bod komen.

14:15   Het correcte document

Ir. W.J. de Wijn,
manager Normalisatie, DSM Engineering Stamicarbon

Normen spelen een belangrijke rol in de kwaliteitsborging op velerlei terrein: productaansprakelijkheid, productkwaliteit, milieuzorg, gezondheid en ergonomie. Informatie in een norm moet correct en compleet zijn. De heer De Wijn zal vanuit de DSM filosofie het begrip correctheid nader invulling geven in termen van inhoud, vorm, structuur, terminologie en referentiebeheer.

15:00    Pauze + bezoek informatiemarkt

15:30   SGML en technische documenten

ir. L. Zuijdgeest,
directeur CALS Centrum
en
ir. G. Mulder,
manager Interactieve Elektronische Documentatie, Tedopres International BVF.

De internationale standaard SGML is een taal voor de opmaak van documenten. Wat is de functie van SGML? Hoe zit SGML in elkaar? Hoe wordt een SGML-document opgebouwd? Dit zijn vragen die in de presentatie worden beantwoord. Daarnaast zal kort worden ingegaan op de beschikbaarheid van pakketten die SGML ondersteunen.

16:05   Intranet

F.J. Vink,
manager Normalisatie, Océ Nederland BV

Océ Nederland maakt gebruik van een intranet-oplossing om (bedrijfs)normen aan gebruikers beschikbaar te stellen. In de presentatie zal worden ingegaan op de redenen om voor een intranet-oplossing te kiezen, de gebruikte technologie en de gevolgen voor de gebruikers. Ook zal worden ingegaan op de vervolgstappen die Océ heeft uitgezet.

16:40    Schaal van Rutten ’97

Drs. H.J.M. Rutten,
directeur PolyDoc NV

Op verzoek van de deelnemers aan Normalisatie 2000+ in 1996 wordt de ‘Schaal van Rutten’ herhaald. De Schaal van Rutten is een spiegel, een zelftest. De bedrijven kunnen aan de hand van hun puntenscore bepalen hoe rijp de organisatie is om aan de slag te gaan met de nieuwe manier waarop met technische documenten zoals bedrijfsnormen wordt omgegaan. De Schaal van Rutten resulteert in een boodschappenlijst voor verbeteringen. Er is wederom een prijs te winnen!

17:10    Afsluiting door de dagvoorzitter