Normalisatie 2000+ (1998 editie)     
Openingstoespraak
G.J.Aben

pagina gewijzigd: 7 juli 1998
Vragen of opmerkingen betreffende deze pagina

Standaard artikelen, zoals boutjes en moertjes (helaas wordt dit grote succes van normalisatie steeds meer op de achtergrond geplaatst) zijn niet meer alleen de aanjagers voor het normalisatieproces. Ook is normalisatie niet meer beperkt tot opstellen en beschikbaar stellen van normatieve documenten. De digitale revolutie woedt alom, met grote gevolgen voor de beschikbaarstelling van informatie. (Het tijdperk van de papieren beschikbaarstelling loopt ten einde). Iedereen kent wel woorden, zoals: Internet, Intranet, SGML, DTD, 3-D modeling, Electronic Commerce etc.

Aloude principes, vastgelegd in "stoffige" normdocumenten worden niet meer als vanzelfsprekend aanvaard. De informatievoorziening is door de digitalisering van de informatiestromen enorm versneld. Langzaam maar zeker ontdekken we de mogelijkheden van het digitale tijdperk. Onlangs was in een van de dagbladen te lezen dat 70% van de startende ondernemingen, ondernemingen zijn in de IT-wereld. Dit geeft ook al aan dat er ruimte is voor nieuwe ideeën.

De nieuwe normdocumenten worden ofwel informatie-objecten in de digitale informatiestroom of worden samengesteld uit voornoemde informatie-objecten. Hierdoor worden de normen interactief, toenemend accuraat en vollediger. Tevens kunnen vernieuwingen snel gecommuniceerd en verwerkt worden. Aan de hand van een voorbeeld tonen wij U iets van deze beweging.

Als we kijken naar de werkzaamheden betreffende het systeem voor Geometrische Product Specificatie (GPS-systeem), zien we dat er in de afgelopen decennia diverse normen ontstaan zijn voor het vastleggen van geometrische productinformatie en hieraan gerelateerde normen (feitelijk zijn dit op communicatie gerichte normen). De "normalisatie-gemeenschap" heeft zich gerealiseerd dat in de veelheid van afspraken in het GPS-systeem diverse OMISSIES en TEGENSTELLINGEN voorkomen. Tevens is gebleken dat het huidige systeem niet gestoeld is op eenduidige uitgangspunten. Deze constateringen zijn mede (en misschien hoofdzakelijk) mogelijk gemaakt door de beoordeling met digitale middelen.Terugkijkend over de laatste jaren kunnen we zien wat er in het gebied van de GPS-normen gerealiseerd is en wat er nog gerealiseerd moet worden, en tevens kan geconstateerd worden dat normalisatie (en zeker in het gebied van de GPS-normen) enorm in beweging is. Deze beweging is ook zichtbaar in de ontwikkelingen omtrent STEP, EDIFACT etc. Alle bedrijven, welke zich bezig houden met het ontwikkelen van producten, worden op de korte en/of lange termijn geconfronteerd met de resultaten van voornoemde werkzaamheden.

Met deze korte uiteenzetting hoop ik U iets getoond te hebben van de turbulente ontwikkelingen op het gebied van Normalisatie.

Vandaag laten wij U zien waarop de Normalisatie van morgen gestoeld moet zijn.
U wordt geconfronteerd met de vragen uit de markt. Deze markt strekt zich uit over het gehele gebied van marketing tot en met service, met daartussenin ontwikkeling en productie. Wat zijn de vragen uit deze markt en KAN normalisatie een antwoord geven op deze vragen. Staat het aanbod op de huidige normalisatiemarkt wel in verhouding tot de vragen die de KLANT stelt. Welke veranderingen zijn noodzakelijk om snel en adequaat te kunnen reageren op vragen, want voorop staat dat snelheid van handelen een MUST is. Het mag niet zo zijn dat de vraag pas wordt beantwoord op het moment dat het antwoord geen invloed meer heeft op het uiteindelijk resultaat.

Normalisatie moet een "front-end tool" worden voor de gehele bedrijfsvoering. Vragen zijn reeds lang "in de kiem aanwezig" voordat zij uiteindelijk gesteld worden. Normalisatie MOET op zoek naar deze vragen en MOET het antwoord klaar hebben op het moment dat de vraag wordt gesteld.

Een aantal maanden geleden (januari 1998) ontving NKN de vraag of leden van NKN een presentatie wilden verzorgen bij de workshops "MKB en Normen" (helaas uitgesteld vanwege onvoldoende belangstelling). Bij dit verzoek werd aangegeven om tijdens deze presentatie twee stellingen te presenteren. Ik wil U deze twee stellingen voorleggen. Voor het doel van voornoemde workshops is uitgegaan van een vereenvoudigde definitie van normen.

Wat is een norm?

Een norm is een afspraak tussen partijen waarvan bepaald is dat het nuttig is om de aan de afspraak gerelateerde informatie vast te leggen. In het algemeen hebben deze afspraken betrekking op gestandaardiseerde reeksen of procedures.

Hierbij gelden twee uitgangspunten:
-   de afspraak moet voor herhaald gebruik toepasbaar zijn;
-   de inhoud moet afgestemd zijn met de uiteindelijke gebruikers.

Het heeft er lang op geleken dat dit besef (gegeven in stelling 2) alléén bij normalisatoren bestond. Hier komt echter verandering in. De "oude stoffige bureau" normalisator wordt voorbijgestreefd door "jonge" actieve (vaak hoger opgeleide) informatievergaarders en -beheerders. De standaardisatie achteraf wordt vervangen door het vooraf inschatten van kansen en mogelijkheden voor toekomstig gebruik.

Tot slot toon ik U de standaardisatie-/normalisatiematrix. Deze matrix is opgesteld door ir. J. de Jong tijdens zijn afstudeeropdracht bij DAF Trucks. Naar mijn mening geeft dit model perfect weer waar het zwaartepunt van Normalisatie heeft gelegen en waar de uitdagingen voor de toekomst liggen.